腾讯智慧出行技术开放日：赋能车企，打造智能出行新生态

在上海举行的腾讯智慧出行技术开放日上，腾讯展示了其针对汽车与出行行业的智能化解决方案，这些方案凭借高性能算力、精准数据闭环和可迭代的AI模型，全面覆盖了从车企产品研发、生产制造到用户服务的各个环节。

目前，腾讯智慧出行已经与超过100家车企和出行科技公司建立了合作关系。其中，腾讯的汽车公有云服务在行业内增速领先，达到了市场平均增速的两倍；而其座舱解决方案更是成功搭载在了超过1500万辆汽车上。

在研发生产领域，腾讯云的代码助手凭借深度融合的深度思考能力，使得代码补全、诊断、测试等任务的准确率提升了30%。腾讯云TI平台也提供了全栈AI开发服务，支持主流大模型及智能辅助驾驶研发等特定领域模型的训练、精调和部署，为车企提供了强大的技术支持。

在销售获客方面，腾讯企点基于大模型推出的“线索精益产品”助力车企精准识别高质量销售线索，提供有效的跟进建议，并优化广告投放策略。在一汽大众等企业的实际应用中，这一产品成功降低了25%的线索成本，同时提升了20%的转化率。

在服务领域，腾讯将企业知识库与大模型深度融合，帮助车企构建了新一代智能客服系统，这一系统不仅懂业务、懂用户，而且独立解决问题的能力超过了84%。腾讯还将社交、娱乐等服务生态与AI智能体能力深度结合，为用户提供了更加智能的座舱服务体验。例如，用户只需通过语音指令，AI助手就能自动完成买咖啡、订餐等服务，全程无需触控操作。

在组织管理方面，腾讯乐享的AI知识库功能为车企打通了多个业务板块，实现了知识的高效跨部门流动，从而提升了服务效率和用户满意度。这一功能不仅优化了车企的内部管理，也为用户提供了更加便捷的服务体验。

在数据安全和合规方面，腾讯凭借其地图和云端一体化的优势，在车端数据传输前实现了“金融级”加密，确保数据合规后再进行传输。在云上处理数据时，腾讯通过“专云专用”的智能驾驶云专区，实现了有效的数据隔离。整个流程都依托腾讯地图进行验证，最大程度保障了数据的合规性和安全性。

腾讯的地图数据还被广泛应用于端到端算法训练。以长安汽车为例，该企业采用了腾讯的地图数据来支持模型研发，推动了城市导航辅助驾驶系统模型的训练和迭代。这一合作不仅提升了长安汽车的智能驾驶技术，也为腾讯的地图数据应用拓展了新的领域。

在全球范围内，腾讯也获得了400多项专业认证和20多项合规资质。作为国内首家获得CISPE牌照的云服务厂商，腾讯完全符合欧盟GDPR等国际数据保护的最高要求。这些资质和认证不仅彰显了腾讯在数据安全方面的实力，也为中国品牌开拓海外市场提供了有力支持。